A što ti ono točno radiš ili kako iskomunicirati ono čime se bavimo?
Trenutno čitate
A što ti ono točno radiš ili kako iskomunicirati ono čime se bavimo?

A što ti ono točno radiš ili kako iskomunicirati ono čime se bavimo?

Barbara Slade Jagodic
Kako Iskomunicirati Cime Se Bavimo
  • Čime se bavite? 
  • Radim digitalni marketing. Pomažem ljudima da pokrenu i unaprijede biznis na internetu.
  • AAA izrađujete web stranice, radite Google oglase i vodite Facebook stranice?
  • Hm, ne baš…

Ovako nerijetko izgleda razgovor kada ljudima pokušavam objasniti što ja to točno radim. Novi mediji, novi poslovi, a to nekako treba iskomunicirati da vas ceo svet razume. Kako?

Opišite čime se bavite u 10 riječi

Za početak, opišite čime se bavite u deset riječi da vas svi razumiju, od vaše susjede pa do konobara. Teško, zar ne?

Ima toliko specijaliziranih zanimanja koja se ne uklapaju u klasične poslovne kućice. Toga sam prvo postala svjesna kad sam išla registrirati obrt.

Kad vas netko pita čime se bavite, znate li jasno reći što radite, a da pritom osoba kojoj to pričate ne skupi obrve pokušavajući vas shvatiti?

Meni je dosta dugo trebalo da to uobličim, a svejedno ljudi i danas za digitalni marketing misle da je to vođenje Facebook stranica i postavljanje oglasa na Googleu pa i dalje imam problema kako da u 10 ili 30 riječi kažem što točno radim.

Mislim da i mnogi moji prijatelji ne znaju odgovor na to, rodbina pogotovo.

Kad to ispričam prijatelju sistemcu, on me samo pogleda i kaže – ja mami već 20 godina objašnjavam što radim, ona misli da instaliram Windowse.

Kako vaša usluga/proizvod može nekome pomoći?

Jednako kao što ne znate objasniti svoju ulogu, znate li objasniti kako vaša usluga ili proizvod pomaže drugima? Za koga je? Obraćate li se publici jezikom koja ona ne razumije?

Svi koji se bavimo nekim od novijih zanimanja, što uključuje od coachinga do bilo čega vezanog za računala i internet, često borimo borbu da objasnimo kako ne prodajemo maglu i kako radimo više od 5 minuta na dan.

Digitalni mediji donijeli su na desetke novih poslova, dosta se tu dobro zarađuje, a i dalje neki ljudi misle da to nije stvaran posao.

Mnogi oko mene su dugo mislili da je meni odlično jer ja stalno visim na Facebooku, a zarađujem.

I kako onda iskomunicirati da digitalni marketing nije baš lijepiti linkove na Facebooku i da to nije samo 5 minuta dok ležiš na kauču?

Možda su za to krive namještene fotografije iz medija gdje se digitalne stručnjake često fotografira s laptopom u parku na klupici ili na plaži. Nije ni čudo da se borimo s tim da ljudi cijene naš posao i da nam ga plate.

Pa hej, ‘ajmo na kavu da mi ispričaš sve o poslu i daš mi koji savjet oko moje ideje! Bio je već izvrstan članak o tome, pročitajte ga, svi koji imaju privatan biznis prepoznat će se u njemu.

Dio krivnje u tome što drugi ne znaju što mi radimo leži u tome da ne znamo iskomunicirati koji je naš posao. Možda je posao zaista specifičan, no možemo pokušati s definiranjem svog posla tako da za početak odgovorimo na ova pitanja, a onda iz toga izvučemo zaključak:

  • Je li tvoj business B2B ili B2C, odnosno radiš li s tvrtkama ili pojedincima?

Ako radiš za tvrtke, možda se i uspiješ provući s nekim specijaliziranom titulom i svi će znati što radiš, no ako su ti ciljana skupina pojedinci kojima želiš prodati uslugu ili proizvod, zna li ta neka osoba neki stručni termin?

Radite li s tvrtkama, možete se dosta lagodno igrati stručnim terminima, no ako smo fokusirani na pojedince, tu moramo primijeniti drugu taktiku. Ljudi guglaju uglavnom onako kako pričaju, ne poznaju stručne termine i traže odgovore na svoja pitanja. Budite njihov odgovor.

  • Jesi li možda guru, ninja ili happiness expert? Dobro, što je to? Obriši to. 

Ako me pitaš zašto, moram biti direktna. Zvuči ujedno dječje i pretenciozno, a k tome nije ni jasno. 

Ako nekom nije jasno što radiš, kako da te angažira?

Na Linkedinu mi trenutno stoji opis koji ljudi iz biznisa najviše razumiju: Copywriter and lecturer on SEO, content marketing and growth hacker marketing. Helping you to be visible online and sell stuff.

Iz tog je opisa jasno da znam nešto napisati i da vam mogu pomoći da pomoću marketinga postanete vidljivi na internetu i nešto zaradite.

Još je jedna riječ izlizana: stručnjak. 

Danas se razbacujemo riječju stručnjak na sve strane. Kao što nije realno da imamo toliko odlikaša u školama, nije realno ni da imamo toliko stručnjaka. Svi sve znaju.

  • Nudiš usluge? Kako tvoja usluga pomaže ljudima? To napiši. Na hrvatskom jeziku ako je ikako moguće.

Istina je, na Linkedinu svi imamo uloge na engleskom jeziku, ali ako se obraćate Hrvatima, pričajte hrvatski. Ne, riječ akvizicija ili coach nije hrvatska riječ. Ako ipak nema neke normalne hrvatske riječi za vaš posao, pokušajte svoju titulu približiti publici kroz content marketing, odnosno marketing sadržaja.

Možete na svojim stranicama ili u nišnim FB grupama objasniti kako rješavate neke konkretne probleme vaših ciljanih grupa, potencijalnih korisnika. Blog služi tome da pobliže, na sasvim razumljiv način i jednostavnim jezikom, objasnite ono što nije lako objašnjivo prosječnom puku.

Više
Prodaja

Mnogo je novih zanimanja, nije čudno da ljudi ne znaju što je to growth hacking marketingaš, čemu služi poslovni savjetnik ili broker.

Ako nemate svoj blog, pišite za neke specijalizirane portale. Izložite svoje znanje.

  • Niše: Ne fokusiraj se na sve, nego na neke.

Što specifičnije kažeš čime se baviš, to će te ljudi baš s tim specifičnim problemima i potražiti. Primjerice, ako ste alkoholičarka, nije isto idete li psihijatru ili psihijatrici koja je specijalizirana za probleme alkoholizma. Pare leže tu: Niše, niše, niše!

Ako imate knjigovodstveni servis, oko kojih klijenata imate najmanje posla, a najviše dobiti? Fokusirajte se na njih i njihove probleme. Ako je tu pak ogromna konkurencija, možda će vam bolja ciljana skupina biti paušalisti. 

Ako ste poslovna savjetnica, oko čega zapravo savjetujete? Kako da ja, kao mali biznis, imam konkretne koristi od vas? Napišite mi kako ćete mi pomoći, ne u teoriji, već pisanjem o praktičnim i prošlim iskustvima s klijentima. 

Ako se bavite marketingom, kojim dijelom marketinga se bavite? Ako si stručnjakinja za online marketing, očekuj dodatna pitanja. Online marketing je toliko širok pojam koji uključuje ogroman broj rola i gotovo je nemoguće da sve znaš. 

Radiš li web stranice, e-mail marketing, oglašavanje, content marketing, social media marketing, SEO optimizaciju, itd.?

Iz neznanja što je online marketing, iznimno velik broj tvrtki zna u svojim oglasima tražiti specijalista za online marketing koji bi valjda trebao znati sve ovo gore spomenuto i to sve obaviti unutar svog radnog vremena? Takva osoba teško da postoji. 

Postoje osobe koje znaju odlično jedan dio online marketinga i razumiju ostala polja dovoljno da vam daju savjet ili preporuče drugog stručnjaka, ali nema osobe koja zna baš sve raditi što se tiče online marketinga. 

Stoga ne budite stručnjaci za sve, radije se fokusirajte na nišu koja vam donosi klijente i profit.

Pokažite da ste stručnjak tako da korisnicima predstavite što ste radili i koje ste rezultate postigli, nudite besplatne savjete kroz blog, budite im vodič kroz nerazumljiv dio biznisa. Stručnjak ste samo onda ako drugi to misle za vas. Ili nindža.

Foto: Pexels

Koja je vaša reakcija na ovaj članak?
Edukativno
11
Konkretno
5
Motivirajuće
2
Nejasno
0
Za podijeliti
0
Pogledaj komentare

Napiši odgovor

Your email address will not be published.


© 2016 Žene i novac. Sva prava pridržana.

Zaokret Grupa - Business Cafe, KristinaErcegovic.com

Povratak na vrh stranice